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| Photographe: ITU/Bastidas-Buch |
| Au télécentre, les enfants surfent sur l’Internet |
Les leçons du Honduras
Cela fait plus de dix ans que le Bureau de zone de l’UIT
pour l’Amérique centrale a lancé son premier projet pilote
d’établissement de télécentres dans la région. Depuis,
nous avons acquis une vaste expérience dans l’installation
de tels centres, aujourd’hui plus généralement connus
sous le nom de télécentres communautaires polyvalents
(MCT), qui ont permis aux habitants de villages isolés
d’avoir accès au téléphone et à l’Internet, de même qu’au
téléenseignement et à la télémédecine.
Dans un premier temps, un large éventail d’initiatives
pilotes a vu le jour dans tous les pays en développement,
mais dix ans plus tard, il ressortait d’une évaluation
des différents modèles que certains télécentres avaient
fermé. La notion de durabilité est aujourd’hui étendue
aux aspects économiques, techniques, administratifs et
politiques.
Parvenir à la durabilité
Les télécentres reposent sur le principe d’une installation
unique où l’utilisateur a non seulement accès à des
services de télécommunications nationales et internationales
sûrs, mais également à un ensemble de fonctions de
base telles que la télécopie, l’envoi et la réception de messages
électroniques, l’accès à l’Internet et l’impression de
documents. Compétences et formation techniques y sont
également offertes. L’énergie solaire, les communications
par satellite et les nouvelles technologies, associées à une
baisse des coûts d’installation des réseaux locaux, ont
amélioré la viabilité technique des télécentres.
Les gouvernements ont adopté le concept des télécentres
et les secteurs public et privé ont dégagé des
ressources pour les installer. Cependant, le véritable défi
était de faire en sorte que les télécentres fonctionnent de
façon autonome et permanente.
Un autre problème à résoudre était la formation d’experts
locaux à l’exploitation et à la gestion des MCT. La
formation était la clé de la durabilité technique et administrative.
Dans le même temps, des groupes de villageois
ont été formés à la gestion de leurs télécentres. Au
Honduras, les communautés rurales ont rapidement pris
en charge cette gestion.
Plusieurs années se sont écoulées avant qu’il apparaisse
clairement que les problèmes politiques affectaient
également la durabilité des télécentres. Parfois, lorsqu’un
nouveau gouvernement désapprouvait la politique sociale
menée par son prédécesseur, il déclarait que les MCT ne
marchaient pas. Le gouvernement fraîchement élu faisait
alors remplacer le personnel administratif et technique
formé des télécentres, entraînant ainsi la perte de toute
la formation et de toute l’expérience. Pour régler ce problème,
il a été jugé important que les télécentres soient
autogérés par les communautés et ne comptent pas sur
le soutien du gouvernement. Il en a été ainsi pour le télécentre
communautaire polyvalent de Montaña Grande,
établi sur le relief accidenté du sud du Honduras.
Le télécentre communautaire polyvalent de Montaña Grande
Ce télécentre communautaire a été mis en place en
2007; il était prévu dès le début que sa gestion serait
confiée à la communauté rurale qu’il sert, sans participation
des pouvoirs publics. Ce télécentre utilise l’énergie
solaire pour alimenter un réseau local composé de quatre
ordinateurs, d’une imprimante laser, d’un téléviseur, d’un
équipement multimédia ainsi que d’une liaison de télécommunication
Wi-fiutilisée pour transmettre voix et
données. Le télécentre est géré par un groupe de jeunes
villageois et offre à la communauté divers services, dont
l’accès à l’Internet et à la messagerie électronique pour
tous les étudiants. L’ensemble des services ainsi que l’utilisation
des installations sont à prix abordable pour la
population locale et le groupe chargé de la gestion du
télécentre prévoit de remplacer les premiers ordinateurs
en puisant dans ses propres ressources.
Le fait que le MCT de Montaña Grande ait été géré
localement dès son ouverture lui a conservé sa viabilité
dans ce village et il continue de se développer. Les habitants
de Montaña Grande, village situé sur les contreforts
d’une montagne magnifique, bénéficient ainsi d’un appui
pour leur production de légumes, qui représente plus de
30% des légumes consommés à Tegucigalpa, la capitale
du Honduras. Les villageois ont en outre accès aux télécommunications
grâce aux nouvelles technologies, qui
apportent également d’autres avantages, tant pour les
particuliers que pour les entreprises. Ce télécentre communautaire
polyvalent illustre bien la manière dont nous
oeuvrons pour atteindre les Objectifs du Millénaire pour le
développement fixés par les Nations Unies.
* TCet article a été soumis par le Bureau de zone de l’UIT pour l’Amérique centrale. Pour plus d’informations, veuillez contacter
Roberto Bastidas-Buch (roberto.bastidas@itu.int).
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