ITU

Comprometida para conectar al mundo

Como comprar

¿ Cómo utilizar la Biblioteca Electrónica de la UIT ?

 

¿ Cual es el procedimiento para comprar una Publicación de la UIT ? 

1)    seleccionar la(s) publicación(es) de la UIT solicitada(s)

2)    añadir cada publicación en la cesta de compras electrónicas

3)    escoger un método de pago (o bien seguir la compra)

4)    acceder a la(s) publicación(es) comprada(s) telecargándola(s) directamente

 

                ....y si encuentra problemas ?

 

¿ Cómo seleccionar la publicación solicitada ?

Se puede seleccionar individualmente desde la « página » « Publicaciones de la Biblioteca Electrónica las publicaciones de la UIT ».

 

¿ Cómo añadir publicaciones en la cesta de compras electrónicas ?

Después de haber escogido la publicación solicitada, así como el idioma y el formato requeridos, haga click en el botón « add ». Después de esta operación, se habrirá una página con « Contents of Shopping Basket > . Tendrá entonces la posibilidad de seguir la compra (continue shopping) y de escoger otras publicaciones o bién de « Verificar y Pagar>  (Proceed to checkout) los artículos seleccionados. Sírvase tomar nota que se puede anular los articulos de la cesta de compra electrónica en cualquier momento, simplemente haciendo click en el botón « Remove ».

 

¿ Forma de pago ?

Una vez que todas las publicaciones seleccionadas han sido introducidas en la cesta de compra, la compra final se hará seleccionando el botón « Proceed to check out ». El contenido de la cesta de compra y el precio total de las publicaciones aparece entoncés en la página final. Se puede actualmente utilizar las siguientes formas de pago :

¿ Compra con tarjeta de crédito :

Las informaciones relativas a su tarjeta de crédito caminan por un canal seguro y los datos de las tarjetas son entrados para cada transacción. Una transacción puede incluir varias publicaciones. Se podrá obtener más detalles en la página «más información sobre la seguridad Internet » (More on Internet Security).

¿ Cuenta Tarjeta de Crédito de un cliente :

Anteriormente, el cliente podía abrir una Cuenta depositándo con la tarjeta de crédito un crédito de un mínimo de 200 francos Suizos. El costo de cada publicación telecargada iba siendo deducido de este importe depositado y podía controlar el estado de cuenta. Ese método ya no existe.

¿ Transferencia de fondos en una Cuenta Cliente :

Desde el mes de enero del 2001, se ha puesto a disposición de nuestros clientes un servicio suplementario que permite la compra de publicaciones por Cheque de Sociedad o por transferencias bancarias. Esta alternativa permite el acceso a las publicaciones seleccionadas, una vez que se haya confirmado la recepción del pago en la UIT. El número de pedido, facilitado por el sistema una vez que los trámites de compra hayan sido cumplidos en el formulario : http://ecs.itu.ch/cgi-bin/open-account2, debe obligatoriamente ser indicado en el pago. Se podrá obtener más amplia información sobre la transferencia realizada una vez cumplimentados todos los trámites.

 

¿ Acceder a la publicación seleccionada tras haber pagado con tarjeta de crédito :

Una vez que su tarjeta de crédito ha sido aceptada para pagar, el vínculo especifico que le permite acceder a la publicación seleccionada le permite telecargarla. Sólo hay que hacer click en el vínculo para telecargar.

El costo de las publicaciones será deducido de su tarjeta de crédito.

Nota : Las publicaciones compradas pueden ser telecargadas en un plazo de 48 horas después de la compra y se pueden acceder exclusivamente a partir del ordenador que ha facilitado el pago. Si ha comprado publicaciones y si desea telecargarlas más tarde (en un plazo de 48 horas máximo), se podrán acceder en la página siguiente : https://ecs.itu/ch/cgi-bin/paid. Si ha efectuado otras compras ulteriores al plazo de las 48 horas, sólo se podrá telecargar los últimos artículos comprados.

 

 

¿ Problemas encontrados mientras está efectuando la compra en la Librería Electrónica ?

Si encuentra alguna dificultad en el trámite de realización de las compras, podrá solicitar una ayuda a : SALES, indicando la referencia del título que desea adquirir y explicando el detalle de las dificultades encontradas. De lunes a viernes, debería normalmente recibir en un plazo de 24 horas una respuesta a sus solicitudes enviadas por Email. Algunos navegantes, en particular IE 5.0 o bien Nestcape 6.1 pueden que no funcionen bien y necesitan una actualización).

¿ Problemas encontrados en la lectura de documentos comprados en la Biblioteca Electrónica ?

Una suggestión para visualizar perfectamente las fórmulas matemáticas o esquemas contenidos en algunas recomendaciones, cuando un mensaje de error aparece :

Ir en « Control Panel, Regional settings, list-separator » y modificar el punto-coma en coma, o vice-versa.