Rec. UIT-T Y.3502 (08/2014) Technologies de l'information – Informatique en nuage – Architecture de référence
Résumé
Historique
AVANT-PROPOS
TABLE DES MATIÈRES
1 Domaine d'application
2 Références normatives
     2.1 Recommandations | Normes internationales identiques
     2.2 Références additionnelles
3 Définitions
     3.1 Termes définis ailleurs
     3.2 Termes définis dans la présente Recommandation | Norme internationale
4 Abréviations
5 Conventions
6 Buts et objectifs de l'architecture de référence de l'informatique en nuage
7 Notions fondamentales de l'architecture de référence
     7.1 Points de vue sur l'architecture CCRA
     7.2 Point de vue de l'utilisateur sur l'informatique en nuage
          7.2.1 Activités d'informatique en nuage
          7.2.2 Rôles et sous-rôles
          7.2.3 Parties
          7.2.4 Services en nuage
          7.2.5 Modèles de déploiement en nuage
          7.2.6 Aspects transversaux
     7.3 Point de vue fonctionnel sur l'informatique en nuage
          7.3.1 Composantes fonctionnelles
          7.3.2 Couches fonctionnelles
          7.3.3 Fonctions multicouches
     7.4 Relation entre le point de vue de l'utilisateur et le point de vue fonctionnel
     7.5 Relation entre les points de vue fonctionnel et de l'utilisateur et les aspects transversaux
     7.6 Point de vue de la mise en œuvre sur l'informatique en nuage
     7.7 Point de vue du déploiement sur l'informatique en nuage
8 Point de vue de l'utilisateur
     8.1 Introduction aux rôles, aux sous-rôles et aux activités d'informatique en nuage
     8.2 Client de services en nuage
          8.2.1 Rôle
               8.2.1.1 Utilisateur de services en nuage (CSC)
               8.2.1.2 Administrateur de services en nuage (CSC)
               8.2.1.3 Responsable commercial de services en nuage (CSC)
               8.2.1.4 Intégrateur de services en nuage (CSC)
          8.2.2 Activités en matière d'informatique en nuage
               8.2.2.1 Utilisation des services en nuage
               8.2.2.2 Essai des services
               8.2.2.3 Surveillance des services
               8.2.2.4 Administration de la sécurité des services
               8.2.2.5 Établissement de rapports de facturation et d'utilisation
               8.2.2.6 Gestion des signalements de problèmes
               8.2.2.7 Administration des locataires
               8.2.2.8 Administration commerciale
               8.2.2.9 Choix et achat d'un service
               8.2.2.10 Demande d'un rapport d'audit
               8.2.2.11 Connexion des systèmes TIC aux services en nuage
     8.3 Fournisseur de services en nuage
          8.3.1 Rôle
               8.3.1.1 Responsable opérationnel de services en nuage (CSP)
               8.3.1.2 Responsable du déploiement de services en nuage (CSP)
               8.3.1.3 Responsable des services en nuage (CSP)
               8.3.1.4 Responsable commercial de services en nuage (CSP)
               8.3.1.5 Représentant de l'aide et des services aux clients (CSP)
               8.3.1.6 Fournisseur intermédiaire de services en nuage (CSP)
               8.3.1.7 Responsable de la sécurité et des risques des services en nuage (CSP)
               8.3.1.8 Fournisseur de réseau (CSP)
          8.3.2 Activités en matière d'informatique en nuage
               8.3.2.1 Préparer les systèmes
               8.3.2.2 Suivre et administrer les services
               8.3.2.3 Gérer les actifs et les stocks
               8.3.2.4 Fournir des données pour les audits
               8.3.2.5 Définir l'environnement et les processus
               8.3.2.6 Définir et recueillir des éléments à mesurer
               8.3.2.7 Définir des étapes de déploiement
               8.3.2.8 Fournir des services
               8.3.2.9 Déployer et fournir des services
               8.3.2.10 Gérer les niveaux de service
               8.3.2.11 Gérer le plan d'affaires
               8.3.2.12 Gérer la relation client
               8.3.2.13 Gérer les processus financiers
               8.3.2.14 Traiter les demandes des clients
               8.3.2.15 Gérer des services en nuage d'homologues
               8.3.2.16 Rassembler des homologues, fédérer, agréger, arbitrer et jouer un rôle d'intermédiaire
               8.3.2.17 Gérer la sécurité et les risques
               8.3.2.18 Concevoir et garantir la continuité de service
               8.3.2.19 Garantir la conformité
               8.3.2.20 Fournir une connectivité aux réseaux
               8.3.2.21 Fournir des services de réseau
               8.3.2.22 Fournir des services de gestion de réseau
     8.4 Partenaire de services en nuage
          8.4.1 Rôle
               8.4.1.1 Développeur de services en nuage
               8.4.1.2 Auditeur de services en nuage
               8.4.1.3 Courtier de services en nuage
          8.4.2 Activités d'informatique en nuage
               8.4.2.1 Concevoir, créer et maintenir des composantes de services
               8.4.2.2 Composer des services
               8.4.2.3 Tester des services
               8.4.2.4 Effectuer des audits
               8.4.2.5 Communiquer les résultats d'un audit
               8.4.2.6 Acquérir et évaluer des clients
               8.4.2.7 Évaluer le marché
               8.4.2.8 Établir des accords juridiques
     8.5 Aspects transversaux
          8.5.1 Généralités
          8.5.2 Vérifiabilité
          8.5.3 Disponibilité
          8.5.4 Gouvernance
          8.5.5 Interopérabilité
          8.5.6 Maintenance et indication de la version
          8.5.7 Performances
          8.5.8 Portabilité
          8.5.9 Protection des informations d'identification personnelle (PII)
          8.5.10 Résilience
          8.5.11 Réversibilité
          8.5.12 Sécurité
               8.5.12.1 Généralités
               8.5.12.2 Répartition des responsabilités en matière de sécurité
               8.5.12.3 Considérations sur les catégories de services en nuage
               8.5.12.4 Conséquences des modèles de déploiement en nuage
               8.5.12.5 Stratégie et responsabilité en matière de protection des données
          8.5.13 Niveaux de service et accords de niveau de service
9 Point de vue fonctionnel
     9.1 Architecture fonctionnelle
          9.1.1 Cadre stratifié
               9.1.1.1 Couche utilisateur
               9.1.1.2 Couche accès
               9.1.1.3 Couche services
               9.1.1.4 Couche ressources
               9.1.1.5 Fonctions multicouches
     9.2 Composantes fonctionnelles
          9.2.1 Composantes fonctionnelles de la couche utilisateur
               9.2.1.1 Fonction utilisateur
               9.2.1.2 Fonction commerciale
               9.2.1.3 Fonction administrative
          9.2.2 Composantes fonctionnelles de la couche accès
               9.2.2.1 Contrôle des accès
               9.2.2.2 Accès aux services
               9.2.2.3 Accès aux fonctions commerciales
               9.2.2.4 Accès aux fonctions administratives
               9.2.2.5 Accès des développeurs
               9.2.2.6 Gestion des connexions
          9.2.3 Composantes fonctionnelles de la couche services
               9.2.3.1 Fonctionnalités des services
               9.2.3.2 Fonctionnalités commerciales
               9.2.3.3 Fonctionnalités administratives
               9.2.3.4 Orchestration des services
          9.2.4 Composantes fonctionnelles de la couche ressources
               9.2.4.1 Représentation abstraite et contrôle des ressources
               9.2.4.2 Ressources physiques
          9.2.5 Fonctions multicouches
               9.2.5.1 Composantes fonctionnelles de l'intégration
                    9.2.5.1.1 Intégration de la sécurité
                    9.2.5.1.2 Intégration de la surveillance
                    9.2.5.1.3 Intégration de services
                    9.2.5.1.4 Intégration de services d'homologues
               9.2.5.2 Composantes fonctionnelles des systèmes de sécurité
                    9.2.5.2.1 Gestion de l'authentification et de l'identité
                    9.2.5.2.2 Gestion des autorisations et de la politique de sécurité
                    9.2.5.2.3 Gestion du chiffrement
               9.2.5.3 Composantes fonctionnelles des systèmes d'assistance opérationnelle
                    9.2.5.3.1 Catalogue de services
                    9.2.5.3.2 Fourniture des services
                    9.2.5.3.3 Suivi et rapports
                    9.2.5.3.4 Gestion de la politique de service
                    9.2.5.3.5 Automatisation des services
                    9.2.5.3.6 Gestion du niveau de service
                    9.2.5.3.7 Gestion des incidents et des problèmes
                    9.2.5.3.8 Gestion des plates-formes et de la virtualisation
                    9.2.5.3.9 Gestion des services d'homologues
               9.2.5.4 Composantes des systèmes d'assistance commerciale
                    9.2.5.4.1 Catalogue de produits
                    9.2.5.4.2 Gestion des comptes
                    9.2.5.4.3 Gestion des abonnements
                    9.2.5.4.4 Facturation
                    9.2.5.4.5 Comptes
               9.2.5.5 Composantes fonctionnelles de l'appui au développement
                    9.2.5.5.1 Environnement des développeurs
                    9.2.5.5.2 Gestion de l'assemblage
                    9.2.5.5.3 Gestion des essais
10 Relations entre le point de vue de l'utilisateur et le point de vue fonctionnel
     10.1 Généralités
     10.2 Aperçu
          10.2.1 Composante fonctionnelles des fonctionnalités des services
          10.2.2 Rôles, activités et composantes fonctionnelles communs
          10.2.3 Multilocation et isolement
Annexe A  Informations complémentaires sur le point de vue de l'utilisateur  et le point de vue fonctionnel
     A.1 Relation entre le client et le fournisseur de services en nuage
          A.1.1 Relation fonctionnelle
          A.1.2 Relation commerciale
          A.1.3 Relation administrative
     A.2 Relation entre le fournisseur et le fournisseur homologue (ou relation avec un intermédiaire)
     A.3 Relation entre le développeur et le fournisseur de services en nuage
     A.4 Relation entre le fournisseur et l'auditeur de services en nuage
          A.4.1 Audit de sécurité
          A.4.2 Audit d'incidence sur les données personnelles
          A.4.3 Audit des performances
Bibliographie
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