1 Alcance
2 Referencias
3 Definiciones
3.1 Términos definidos en otros documentos
3.2 Términos definidos en la presente Recomendación
4 Siglas y acrónimos
5 Convenios
6 Características y casos de generación de SPIM
7 Arquitectura
funcional de IM para contrarrestar el SPIM
7.1 Generalidades
7.2 Funcionalidad de los componentes
8 Procedimientos
de trabajo
8.1 Procedimiento de trabajo del control de la tasa de envío
8.2 Procedimiento de trabajo de listas negras
8.3 Procedimientos de gestión de autorizaciones
8.4 Procedimientos de gestión de registro de usuario
8.5 Procedimientos para reclamaciones de SPIM
8.6 Procedimiento de filtrado de SPIM
Apéndice I – Roles y funciones del sistema IM
Bibliografía