Resumen

La Recomendación UIT-T X.1157 describe las capacidades necesarias para el servicio de detección y respuesta al fraude de servicios basados en aplicaciones de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) sensibles a la seguridad. El servicio de detección y respuesta al fraude permite la detección, el análisis y la gestión del fraude entre usuarios, cuentas, productos, procesos y canales. Supervisa y analiza la actividad y el comportamiento del usuario a nivel de aplicación (en lugar de hacerlo a nivel de sistema, de base de datos o de red) y observa lo que ocurre en las cuentas a través de cualquier canal disponible para el usuario. También analiza el comportamiento entre usuarios, cuentas u otras entidades relacionadas, y trata de detectar actividades anormales, corrupción o usos indebidos. Se utiliza por lo general en áreas verticales de gestión económica del cliente, como ciberfinanzas, acceso a distancia en la empresa, etc., pero también se utiliza a menudo para detectar fraudes internos y otros tipos de actividades no autorizadas.