La Recommandation Q.71 définit l'étape 2 des services supports commutés en mode circuit point à point. Ces services comprennent le transfert de signaux vocaux, de signaux audiofréquence à 3,1 kHz, des signaux polyvalents à 7 kHz, des informations sans restriction et à n ´ 64 kbit/s ainsi que des services supports à large bande en mode connexion.
L'étape 2 recense les capacités fonctionnelles ainsi que les flux d'information requis pour décrire le service. Elle donne des renseignements sur les fonctions des entités du RNIS ainsi que sur les flux d'information entre les entités requis pour assurer les procédures d'établissement et de libération de la communication. Cette définition comprend la description des interfaces pour les différents services complémentaires ainsi que l'interface avec les réseaux privés.