1 Domaine
d'application
2 Références normatives
3 Définitions
4 Abréviations
5 Contexte (modèle des services et fonctions
de gestion de l'UIT‑T)
6 Le modèle des processus d'entreprise
7 Relation entre le modèle des services et
fonctions de gestion et le modèle des processus d'entreprise
8 Incidence sur les autres Recommandations
BIBLIOGRAPHIE