Resumen

Las Recs. UIT-T de la serie M.3050.x constituyen el marco de referencia para clasificar todas las actividades comerciales de un proveedor de servicios. El mapa de operaciones de telecomunicación mejorado (eTOM) elaborado por el Foro de gestión de las telecomunicaciones (TMF), describe los procesos empresariales que necesitan los proveedores de servicios y los analiza con diferentes niveles de detalle en función de su importancia y prioridad para la empresa. Este método del proceso empresarial se basa en los conceptos de servicios y funciones de gestión a fin de crear un marco para la clasificación de todas las actividades comerciales.

Este Suplemento establece una correspondencia con la biblioteca de la infraestructura de tecnologías de la información (IT).