CCITT Rec. I.350 (11/1988) - ASPECTS GÉNÉRAUX RELATIFS À LA QUALITÉ DE SERVICE ET À LA PERFORMANCE DES RÉSEAUX NUMÉRIQUES, Y
1 Observations générales
    1.1 Objet de la présente Recommandation
    1.2 Descriptions de la qualité du service QDS et de la performance du réseau PDR
2 Objets de la QDS et de la PDR
    2.1 Observations générales
    2.2 Objet de la QDS
    2.3 Objet de la PDR
3 Principes pour la mise au point de paramètres et de valeurs de QDS et de PDR
    3.1 Principes généraux
    3.2 Principes de la QDS
    3.3 Principe de la PDR
    3.4 Paramètres de performance primaires et dérivés
4 Paramètres de performance génériques
ANNEXE A - éthode d'identification des paramètres
    A.1 Méthode matricielle
    A.2 Méthode à matrice 3 x 3 pour la performance du réseau
    A.3 Méthode à matrice 3 x 3 pour la QDS
    A.4 Description des fonctions fondamentales de communication
    A.5 Description de la performance
ANNEXE B - Relation qualitative entre paramètres génériques et paramètres QDS et PDR spécifiques possibles