Il existe deux méthodes de transfert de communication. Le service complémentaire de transfert explicite de communication est décrit dans la présente Recommandation. L'autre méthode est décrite dans la Recommandation I.252.1. Le service complémentaire de transfert explicite de communication permet à un usager de transformer deux de ses communications – dont chacune peut être entrante ou sortante – en une nouvelle communication entre les autres participants à ces deux communications. L'un des deux appels donnera lieu à une réponse, l'autre à une alerte ou à une réponse (selon option du réseau). Les appels arrivant au demandeur du service doivent avoir reçu une réponse.