1 Alcance
2
Referencias
3 Necesidades de calidad de
funcionamiento determinadas por el usuario
4 Parámetros clave que afectan al
usuario
4.1 Tiempo de transmisión (retardo)
4.2 Variación de retardos
4.3 Pérdida de información
5 Calidad de funcionamiento para
diferentes aplicaciones
5.1 Audio
5.1.1 Voz en conversación
5.1.2 Mensajería vocal
5.1.3 Audio en tiempo real
5.2 Vídeo
5.2.1 Videoteléfono
5.2.2 Vídeo en un sentido
5.3 Datos
5.3.1 Navegación en la Web
5.3.2 Gran volumen de datos
5.3.3 Servicios de transacciones de alta prioridad (comercio electrónico)
5.3.4 Modo dirigido/control
5.3.5 Imagen fija
5.3.6 Juegos interactivos
5.3.7 Telnet
5.3.8 Correo electrónico (acceso al
servidor)
5.3.9 Mensajería instantánea
5.4 Aplicaciones de soporte
5.4.1 Fax
5.4.2 Servicios de transacciones de baja prioridad
5.4.3 Correo electrónico (servidor a servidor)
5.4.4 Usenet
6 Clasificación de los requisitos de
calidad de funcionamiento por categorías de calidad de servicio de usuario
extremo
Apéndice I –
Objetivos de calidad de funcionamiento
Apéndice II –
Bibliografía