La presente Recomendación proporciona orientación para el diseño de procedimientos básicos destinados a la utilización de servicios de telecomunicaciones interactivos que emplean entrada de multifrecuencia de dos tonos (DTMF, dual tone multifrecuency) y respuesta vocal. Estos servicios son accesibles desde cualquier teléfono DTMF, o desde teléfonos de marcación por impulsos con un dispositivo de marcación DTMF adicional.