1 Alcance
2 Referencias
3 Definiciones
4 Abreviaturas
5 Convenios
6 Principios
generales
7 Requisitos
de planificación, desarrollo y diseño
7.1 Políticas básicas
7.2 Actividades relativas al proceso de desarrollo
8 Requisitos
comunes de operación y uso de equipo y servicios de telecomunicaciones
8.1 Explotación
8.2 Instalación, condición y configuración
8.3 Seguridad física
8.4 Seguridad e información
8.5 Derechos de utilización del contenido
9 Requisitos
aplicables al equipo terminal
9.1 Interfaz de entrada/salida
9.2 Formas y estructuras corporales
9.3 Puertos de conexión externos
9.4 Terminología, íconos y símbolos gráficos
9.5 Opciones
9.6 Normalización e información sobre las especificaciones de la
interfaz
10 Requisitos
de los servicios de telecomunicaciones
10.1 Servicios de telecomunicaciones interactivos
10.2 Servicios de plataforma de comunicaciones
10.3 Llamadas de emergencia
10.4 Especificaciones de servicios de telecomunicación
11 Requisitos
del soporte a usuarios
11.1 Manuales de usuario
11.2 Comunicación de información acerca de la accesibilidad de las
telecomunicaciones
11.3 Instrucción
11.4 Centros de soporte a los clientes
Apéndice I – Más detalles sobre referencias
informativas
Bibliografía