1 Alcance
2 Referencias
3 Definiciones
4 Abreviaturas,
siglas o acrónimos
5 Convenios
6 Metodología
para la identificación de criterios y parámetros de QoS
6.1 Consideraciones generales
6.2 Identificación de los criterios de QoS del usuario
6.3 Conversión de criterios de QoS en parámetros de QoS
6.4 Publicación de parámetros de QoS
6.5 Aspectos prácticos de la utilización de los parámetros de QoS
7 Medición
de los parámetros de QoS
7.1 Mediciones objetivas
7.2 Mediciones subjetivas
7.3 ¿Quién debe efectuar las mediciones?
8 Directrices
para la definición de objetivos de calidad
8.1 Consideraciones generales
8.2 Definición de objetivos de calidad iniciales
8.3 Definición de valores objetivos
8.4 Adaptación de los objetivos de calidad
8.5 Verificación de los objetivos de QoS
Apéndice I – Referencias para la medición de la QoS y
ejemplos de parámetros de QoS
I.1 Ejemplos de parámetros de QoS
I.2 Elaboración de mediciones de la QoS
Apéndice II – Objetivos de calidad
II.1 Servicios de telefonía vocal y en banda local
II.2 Servicios a través de redes basadas en paquetes
Apéndice III – Ejemplos para la utilización de los tres
modelos
III.1 Modelo universal
III.2 Modelo de calidad de funcionamiento
III.3 Modelo de cuatro mercados