Resumen

La Recomendación UIT-T E.802 proporciona los marcos y las metodologías que determinan los criterios de calidad de servicio (QoS) pertinentes para los usuarios y una serie de directrices a fin de convertir esos criterios en parámetros de calidad de servicio, que puedan utilizarse para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicación.

También se proporcionan directrices a fin de conocer las exigencias de los usuarios en cuanto a calidad de servicio y establecer un orden de prioridad para los criterios y los parámetros. Todo ello puede aplicarse a los servicios soportados por las redes terrenales e inalámbricas clásicas, así como a aquellos servicios soportados por las nuevas redes IP.