La presente Recomendación describe la observación del servicio internacional para evaluar la calidad de servicio obtenida por el abonado llamante. Es esencial disponer de una anotación real u objetiva de las observaciones (es decir, llamadas fructuosas e infructuosas) y presentarla en forma de cuadros. La presente Recomendación se ha modificado para incluir las características del sistema de señalización N.° 7 por canal común con el fin de aumentar las observaciones de calidad de servicio de los sistemas de señalización N.° 5, N.° 6 y R2 ya presentes.