1
Alcance
2
Referencias
3
Definiciones de términos
4
Definición del servicio
5
Gestión del servicio
5.1 Solicitud del servicio – Procedimiento general
5.2 Procedimientos para el acceso al IFS en el país de origen
mediante la marcación de un número nacional de cobro revertido automático
(método de acceso N.º 1)
5.2.1 Prestación del servicio
5.2.2 Requisitos previos al envío de la
solicitud de servicio
5.2.3
Preparación del formulario de solicitud de servicio
5.2.4 Política de asignación de números
nacionales de cobro revertido automático en el país de origen, para uso en el
IFS
5.2.5 Portabilidad
5.2.6 Desconexión del servicio
5.3 Procedimiento para el acceso al IFS en el país de origen
mediante marcación directa internacional de un número nacional de cobro
revertido automático en el extranjero (método de acceso N.º 2)
5.3.1 Prestación del servicio
5.3.2 Requisitos previos a la presentación de
la solicitud de servicio
5.3.3 Preparación del formulario de solicitud
de servicio
5.3.4 Política de asignación de números utilizados para el acceso a
números nacionales de cobro revertido automático en el extranjero
5.3.5 Desconexión del servicio
5.4 Procedimiento de acceso al IFS en el país de origen mediante
la marcación de un número universal de cobro revertido automático internacional
(método de acceso N.º 3)
5.4.1 Prestación del servicio
5.4.2 Requisitos previos a la presentación de
la solicitud de servicio
5.4.3
Preparación del formulario de solicitud de servicio
5.4.4 Política de asignación de números
universales del servicio internacional de cobro revertido automático
5.4.5 Portabilidad
5.4.6
Desconexión del servicio
5.5 Aspectos comunes de gestión del servicio
5.5.1 Asistencia sobre números y listados de
directorio
5.5.2 Definición de las capacidades/líneas de
acceso
5.5.3 Autorización del servicio
5.5.4 Pruebas previas a la puesta en servicio
5.5.5 Control de las solicitudes de servicio
5.5.6 Abuso del servicio
5.6 Aspectos operacionales
5.6.1 Centros de operaciones
5.6.2 Pruebas previas al servicio
5.6.3 Fallos del servicio
5.7 Recopilación de datos
5.7.1 Recopilación de datos de funcionamiento
en el país de origen
5.7.2 Intercambio de datos de funcionamiento de
los clientes
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Opciones de servicio para los clientes
6.1 Anuncio a los usuarios llamantes
6.2 Encaminamiento de llamadas por zona geográfica
6.3 Encaminamiento variable de las llamadas
6.3.1 Encaminamiento de las llamadas según el
punto de origen
6.3.2 Encaminamiento de llamadas según la hora
6.3.3
Encaminamiento de las llamadas según la fecha
6.3.4 Encaminamiento variable de las llamadas
(transferencia)
6.3.5 Compleción de llamadas a abonado ocupado(encaminamiento de la llamada según el
tráfico)
6.4 Estadísticas adicionales del servicio al cliente
6.4.1 Información en tiempo real
6.4.2 Análisis de datos
6.5 Servicio de asistencia sobre números y listados de directorio
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Disposiciones operacionales
7.1 Requisitos operacionales del servicio
7.2 Gestión de la red
7.3 Calidad de servicio
Anexo A - IFS –
Formulario de solicitud de número nacional de cobro revertido automático
Anexo B - IFS – Acceso a un número nacional
extranjero de cobro revertido automático Formulario de solicitud de servicio
Anexo C - IFS – Acceso a un número
internacional universal de cobro revertido automático Formulario de solicitud
de servicio
Anexo D - Portabilidad del IFS
A
Cambio de proveedor IFS
B
Cambio de país de destino/proveedor IFS
C
Un número nacional de cobro revertido automático se convierte en número
IFS
D
Un número IFS de salida al extranjero se convierte en número nacional de
cobro revertido automático