|
突飞猛进的电信业
电信行业受挫于网络经济衰退之后依然一往无前。大量新的产品和服务正在彻底改变着通信的面貌,丰富着我们的日常生活,需求也随之急剧增长。这要部分地归功于亚洲经济的再度繁荣,亚洲经济正在推动着整个行业的发展。
新兴市场的开辟,无论从地域还是扩大产品和服务提供的角度都起到了支撑作用,将电信行业带入了一个前所未有的蓬勃发展时期。具体地说,在1990至2004年间,电信行业的年均增长率是全球经济的两倍。在宏观经济方面,电信服务对整体经济的贡献率迅速地从1990年全球GDP的1.8%上升至2004年的3.3%。在此期间,移动电话发展成为一种通信、娱乐和生产中必不可少的工具,数字技术几乎悄无声息地渗入了我们生活的各个方面。
宽带互联网连接和三代移动业务的增长被寄予厚望,并被看作当今信息通信技术(ICT)领域的两个最大热点。根据国际电联的统计,全球现有的互联网宽带媒介速度大约为256Kbit/s,不过在两年之内,它将提高到1.4Mbit/s。到2006年年底,将有29个国家提供速率超过3Mbit/s的业务。
网络运营商现在刚刚开始收获几年前斥巨资发展三代技术的成果。除通过移动装置访问数据而促使销售增长外,三代技术还开辟了一个庞大的移动内容市场,提供铃声、墙纸和游戏下载服务。实际上,生命周期不断缩短的移动装置能够迅速转化为商品,使内容和增值服务呈现出更大的盈利机会。有创意的内容提供商几乎每天都在打破壁垒,寻求以新的杀手应用大举抢占市场。
亚洲伴随着中国和印度等国经济的飞速发展,在为电信业创造财富和未来的过程中发挥着关键作用。就在其它地区目前正在研究借鉴亚洲推动经济发展的可控因素的同时,亚洲本地的技术公司也开始凭借诱人的内容服务、创新的定价模式和最先进的技术构成的强大综合实力,现身于国际舞台。
各地区在变革中求发展
由于地理和经济条件迥然不同,欧洲、北美、亚洲和非洲市场都面临各自特有的一系列挑战和机遇。
经济合作与发展组织(OECD)所属的工业化经济体,目前占全球电信收入总量的80%。总的来看,其增长是健康的,电信收入目前占GDP的3%以上,自1990年以来增长了50%。
与此同时,非洲国家电信部门的增长率最近超过了OECD国家, 其2000-2004年GDP的3.2%来自电信业。
而亚洲中、印两国的经济依然保持着电信业未来增长引擎的地位。
中国凭借大约4亿移动电话用户一路领先。1990年,电信收入对中国GDP的贡献率不足1%,而今已超过了4%。迅速的工业化为中国奠定了坚实的国际地位,也成为推动市场普及率接近欧洲水平的重要因素。
另一方面,印度日渐壮大的中产阶级、庞大的青年人口以及未曾开发的农村市场,都使她成为ICT公司的首要目标。自从政府推行电信自由化以来,行业出现了惊人的增长,从1990年的仅350万移动用户,增加到如今的逾1.05亿用户。
而新加坡和香港(中国)拥有相对成熟的市场,市场普及率超过了95%。随着客户调整改变了对三代技术用途和成本的看法,该技术刚刚开始实现它的承诺。
时机大好,但仍有更多工作要做
面对新的区域的急剧增长的需求和机会,电信公司为扩大三代用户基础,重点关注以下两大因素:
- 为数据接入制定具有吸引力的定价机制,以及
- 提供可利用现有巨大带宽的“杀手”应用。
基于时间和基于用量的仪表计价,一直是电信行业使用的主要计价方式,前者用于所有语音呼叫,后者用于基于分组的业务。
包干计价是电缆运营商长期采用的第三种定价模式,用户定期交纳租金,不受用量限制。对于宽带业务提供,这种方式益发受到青睐。未来还会出现广告资助模式,即免费或以极低成本提供核心业务,以建成庞大的用户基础,然后再通过有针对性的多种营销和广告宣传方案实现用户货币化。
尽管定价战略的选择范围甚广,并将最终决定产品的差异,摩托罗拉、诺基亚和索尼爱立信等主要手机生产厂家都在想方设法笼络开发商。除提供技术支持和工具外,这些公司还制定计划,向生机勃勃的移动内容领域的新兴企业提供种子资金。
当企业家拿出创新的应用成果时,他们不仅释放出电信技术未曾发挥的巨大潜力,而且随之改变了人们的生活方式。
宽带及其影响
随着VoIP日渐普及,电信商发现提供语音服务的电缆公司正在侵蚀其传统消费者基础。电信行业通过提升网络以支持“三合一”业务,即通过相同媒介提供压缩语音、宽带互联网和视频业务,应对这一趋势。
Verizon公司在北美开展的FiOS项目,是电信运营商主动采取的最具魄力的此类行动之一。该项目通过一条独立光缆链路直通消费者住所,承载语音、互联网数据和互动高清晰电视等所有业务。
与此同时,亚洲还在网络电视(IPTV)基础设施部署、应用开发以及用户采用率方面处于领先地位。世界最大的IPTV基地就设在中国香港。
像所有新兴市场一样,这个市场也不是没有挑战。虽然通过一个电缆网络提供语音服务成本很低,但通过宽带互联网连接传送电视业务却需要很大一笔投资。
所有电信公司都想实现这样一个目标: 提供一种既能阻止固定线路用户基础继续流失,又能在电缆公司自己的领域向他们发起挑战的业务。
市场细分与所有利益攸关方息息相关
移动电话市场源源不断推出的新型手机,具有面向特定用户群体的特性。适合商业人士的手机可提供高速电子邮件服务和文件编辑功能。与此相对应的是多媒体手机,经过细分后具有高级成像和/或音频功能。
未来几年,随着网络提供商针对特定用户群体提供电话、客户化内容、应用及独特定价规划等组合业务,专业化水平有望进一步提高。例如,人们选择组合业务所用的多媒体手机具有巨大的音乐存储空间、共享音乐的数字版权管理(DRM)软件和允许有限免费下载歌曲和视频的使用规划。
目前的许多发达国家的很大一部分人口已超过60岁,这对于ICT公司既是挑战又是机遇。由于老年人重点关注医疗保健,将通信设备与可靠、非侵入性健康监测相结合的产品,会有巨大的市场前景。
用户自创内容的影响
传统观念是以供求关系来解释市场,即生产厂家和业务提供商创造出消费者愿意出钱购买的价值。然而在新兴的数字世界,消费者本人也同样有可能创造价值,例如:
- SMS或短消息服务可能是电话公司说服用户自创价值的最成功案例。不久前,美国偶像大赛等竞争性比赛就使用了基于SMS的投票方式,并在极短的时间内给所有利益相关方带来了丰厚的收益。
- 博客或个人内容传播与社会性网络(Social Networking)或“社区化”(Communitization)的有力结合,将对向用户提供的特性和服务产生重大影响。
移动电话无处不在的特性,保证了它们在本十年的每一项重大计划中都发挥了关键作用。随着移动电话向灵活的内容交换平台转化,电信运营商将不得不提供诱人的新鲜内容,有机地扩大其用户基础。
国际电联2006年世界电信展
长期以来,全球ICT市场的前景并不十分乐观。技术开发正在超速运转,重点为上述设备开发新的应用。随着用户开始发现其手机有了迄今未曾想到新的用途,三代技术开始按预计目标为人们所接受。
正是在这种背景下,业界领袖将在12月4-8日齐聚国际电联2006年世界电信展,探讨未来技术。这次活动必将异彩纷呈,ICT业界的最知名企业将欢聚一堂,交流思想、探索新知。
首次在亚洲搭建的这一全球性交流平台,包括由40个国家的650家ICT公司参加的展会,以及一个荟萃了数百名首席执行官、政府官员、监管机构、行业预言家等人士的有关打造ICT行业未来的开放研讨会。
国际电联2006年世界电信展论坛,将在“生活在数字世界”的主题下,按三个领域划分日程。每天的活动包括一次全体会议和若干不同议题的会议。这三个领域是:
- 数字生活,侧重ICT部门的需求方,研究市场趋势、用户行为和消费者偏好
- 数字生态系统,关注行业的供应方以及有效商业模式的开发问题,以及
- 数字社会,研讨利益攸关方在维护透明监管环境和建设全民信息社会过程中面临的挑战。
预计将有来自许多国家的250多名学生出席与本届电信展主要活动并行的青年论坛。
在过去五年中,青年论坛吸引了来自世界各国的杰出大学生,他们当中的许多人目前已成为ICT行业的专业人员。
历届国际电联世界电信展都是记录ICT行业增长与衰退周期的商业里程碑。在网络经济鼎盛时期召开的国际电联1999年日内瓦世界电信展,体现了处于巅峰的行业信心和极为乐观的展望。2003年的电信展则表达了网络经济泡沫破灭后的认识,并对全球互联网和移动业务的发展前景进行了更现实的思考。
今天,行业的信心远高于2003年,互联网和移动市场使行业的状况全面好转、面貌一新。此次展会活动开启了一个展现着无限可能性的世界。
|